Support technique

L’entretien et l’étalonnage d’un appareil d’essai sont des points critiques qu’il convient de ne pas négliger afin de maintenir la fiabilité des résultats d’essai. Un équipement peu ou mal entretenu peut entraîner une diminution significative de la répétabilité et de la reproductibilité des essais.

Les services techniques Atlas vous aident à obtenir des données fiables et précises.

Maintenance de routine*

Nous pouvons vous aider à chaque étape : installation de vos équipements, entretien courant de votre matériel et étalonnage. Nos techniciens formés et qualifiés peuvent vérifier, mettre en fonctionnement, démontrer les capacités de votre nouvel appareil Atlas et procéder à la formation de votre personnel à son utilisation.

* Les services varient par pays. Contacter votre représentant local pour les disponibilités et tarifs.

A l’installation

  • Contrôle complet de l’appareil, de la documentation et vérification de la configuration du matériel et des équipements livrés.
  • Contrôle des versions logiciel et programmes d’essai installés et options commandées.
  • Contrôle et vérification de l’installation des raccordements à l’eau, à l’électricité, à l’air et au système de drainage afin de s’assurer d’un fonctionnement efficace de l’équipement.
  • Explication et démonstration du fonctionnement de votre nouvel appareil.
  • Réponse à toutes questions concernant l’utilisation du matériel installé.
  • Et pour s’assurer que le fonctionnement de votre appareil est maximal, votre technicien local vous formera sur les procédures d’étalonnage.
  • Réponse aux questions concernant les procédures d’étalonnage et l’approvisionnement en consommables.

Atlas recommande une visite préventive de maintenance et étalonnage pour votre appareil au moins tous es six mois. Certains utilisateurs demandent des visites plus fréquentes du fait d’une utilisation intensive de leur appareil. 

Tous les six mois

  • Vérification du fonctionnement de votre équipement.
  • Réalisation d’une maintenance préventive étendue incluant la vérification et le réglage des circuits de contrôle de température, compteurs, horloges, composants de lampe, moteurs, interrupteurs, relais, circuits d’eau et parties mécaniques nécesssitant une attention régulière. 
  • Remplacement des pièces nécessaires.
  • Etalonnage suivant la normalisation ISO des circuits concernés.
  • Rapport écrit sur les mises à jour, les réglages et les remplacements effectués qui concernent le fonctionnement de votre appareil et en optimisent les performances. 

Envoyer une demande de support technique à Atlas

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